Alibaba представил “умный” магазин с ИИ-полками, зеркалами и bluetooth-датчиками

В конце мая 2018-го в столице Китая открылся огромный мегастор будущего. “Умный” магазин принадлежит торговой online-площадке Tmall (часть холдинга Alibaba) и международному спортивному продавцу Intersport.

Как выглядит “умный” магазин и что в нем делает ИИ

У входа – вывеска “Tmall x Intersport”. Магазин расположился на 1 300 квадратах. На витринах – товары самых популярных спортивных брендов. По сути – это микс оффлайн и онлайн-шопинга.

Чем же так уникален мегастор? Вот основные функции, которые выполняет искусственный интеллект (ИИ) в магазине будущего.

  • “Умная” витрина. Вместо привычного стекла, у входа в магазин – дисплей с датчиком движения. Он идентифицирует пол и приблизительный возраст человека. Вычислительные алгоритмы Alibaba тут же показывают рекомендуемые товары. Отсканировав QR-код на витрине, человек может посмотреть и заказать их в интернет-магазине бренда на Tmall.
  • Игра с дополненной реальностью на основе популярного в Китае японского комикса Slam Dunk. Движения игрока отображаются на экране. Это способ развлечь клиентов, а еще – дополнительный трафик в магазин. Владельцы мегастора считают, что на ранних этапах именно покупательский интерес будет катализатором продаж.
Tmall магазин
Игра с дополненной реальностью Slam Dunk – маркетинговый ход для привлечения клиентов
  • “Умные” зеркала. В примерочных находятся зеркала со встроенными ИИ-камерами. Они распознают продукт, который клиент держит в руках. А затем  отображают информацию о товаре: название, код в магазине, цену, доступные цвета, размеры, фото и описания.
"Умный" магазин
“Умное” зеркало отображает инфо о товаре; рекомендует, что с ним носить; предлагает QR-код вещи на Tmall
  • AI Shopping Assistant. В зеркало также встроена функция персонального стилиста. Он предложит аксессуары или обувь/одежду к выбранной вещи.
  • Smart-полка. На полках обувь стоит с bluetooth-ярлыками. Как только клиент снимет модель с полки, на интерактивном экране рядом с полкой отобразится информация о размерах, цветах и цене, а также появится описание товара.

"умная" полка blootooth-датчиками на обуви

  • Виртуальная “облачная” полка Cloud Shelf technology. Кроме “умной” полки в магазине есть и виртуальная, облачная. Это дисплей, на котором отображен весь ассортимент, что есть у продавца в онлайн-магазине, но физически не находится в мегасторе. Таким образом удалось расширить ассортимент с 1500 (максимальная емкость оффлайнового магазина) до 10 000 моделей.
виртуальная полка
Виртуальная полка показывает весь ассортимент Intersport, который есть в Китае

Все “свои”

В цифровом магазине будущего Alibaba задействовал несколько своих подразделений.

К примеру, курьерская служба Cainiao. Если клиент через QR-код или на Tmall (с помощью одного из “умных” гаджетов) заказал товар, то в ближайшие кварталы его привезут в течение двух часов. Также есть доставка и в отдаленные районы города.

Однако это не все. ИИ-датчики разработала компания Urbbec – это стартап, производящий 3D-сенсоры. В мае он получил 200 млн долларов инвестиций от Ant Financial (Alipay) – филиал Alibaba Group. Стоимость этих устройств пока не известна.

Большие планы Intersport – 100 digital-магазинов

Intersport основан в конце 60-х годов. Компания сотрудничает с такими торговыми марками, как Puma, Nike, Adidas, Reebok, North Face и другие. В Китай продавец пришел в 2013 году. Первый магазин в стране открыли в 2016-м.

Сейчас от Tmall продавец спортивных брендов получает 50% своей выручки в Китае. Генеральный директор Intersport Виктор Дуран планирует в ближайшие годы открыть более 100 магазинов с цифровой поддержкой Tmall по всей стране. Компания рассчитывает, что благодаря диджитализации рынок Поднебесной принесет порядка 20% мирового дохода Intersport.

Источники: technode.com, malls.ru. Подготовила Наталья Най


Расскажите об этом друзьям



Хотите узнать о будущем больше?

Узнайте где деньги будут завтра!

Как современные технологии изменят бизнес? От чего стоит отказываться уже сейчас? Какие бизнес-идеи будут востребованы через 5, 10 и 15 лет? Какие отрасли останутся выгодными и актуальными, а какие умрут?

Заглянуть в будущее