Маркетинг Apple: разбор успешной стратегии

Маркетинг Apple всегда вызывает восхищение. Он основан на простоте восприятия. До совершенства доведен благодаря молчаливой эмоциональности и таинственности.

Маркетологам удалось создать иллюзию стиля Apple. Особенный образ мыслей, а теперь и жизни, к которой мечтает дотянуться каждый. Знаменитости, бизнесмены каждый год меняют iPhone’ы и Mac’и. И эти продукты стали обязательными атрибутами успеха. И если у тебя не ультрановый «яблочный» гаджет, — значит, ты на ступеньку ниже конкурентов.

Вот 10 главных уроков из маркетинга Apple, которые каждый может применить в бизнесе уже сегодня.

Маркетинг Apple: 10 уроков успеха

Изящная простая графика, минималистичный дизайн, ненавязчивая фоновая музыка — основные составляющие подхода Apple к маркетингу. Компания знает: важно позволить продуктам говорить самим за себя. Этим они будут выделяться среди тысяч рекламных объявлений. И это несмотря на то, что цены на “яблочную” продукцию ушли далеко от конкурентных. Вот какими инструментами “вытесывался” стиль, который сегодня называют Apple’вским.

#1 Прямой четкий посыл

Ни в одной рекламе нет упоминания, как и где купить гаджеты Apple. Вместо этого, — реклама и маркетинговые сообщения очень прямые. Они четко показывают продукт, который говорит сам за себя.

Что сделать. Убрать “дешевый” шум, сократить контент до минимума и показать простую графику, которая переведет ваше сообщение.

#2 Продакт-плейсмент

Все видели гаджеты Apple в фильмах, клипах, на TV. Это негласная реклама, которая проникает прямиком в мозг потребителя и вызывает аналогию: этот товар используют самые популярные люди планеты. И если он будет у меня, — то я один из них.

Что сделать. В микромасштабе — передать свой товар интересующему вас лидеру мнений. Он ненавязчиво выставит пост с ним. Это будет без прямой рекламы или обзора, но с визуальным акцентом. Под “соусом” части интерьера или повседневного стиля. Новые лиды компании гарантированы.

Важно! В 2019 году бренды все чаще работают с местными, локальными инфлюенсерами. Их число подписчиков — несколько десятков тысяч.   

Подробнее о других направлениях маркетинга в 2019 году смотрите в нашем тренде.

#3 Обзоры инфлюенсеров

Apple получает обзоры от клиентов. Люди часто смотрят подобные фото и видео перед покупкой нового товара.

Что сделать. Раздать бесплатные пробные версии или образцы товара отраслевым блогерам. Пусть они сделают обзор и разместят его в социальных сетях, youtube или на сайте.

Важно! Убедитесь в авторитетности тех, кто делает обзоры. А также — в активности их аудитории, а не просто ее количестве.

#4 Фокус на ценности, а не на цену

Apple никогда не участвуют в ценовых войнах. Она просто придерживается своей ценовой стратегии. И это несмотря на то, что она выше, чем у конкурентов. Компания привлекает клиентов уникальными ценностями.

Что это значит? Фокус на крутых функциях и больших возможностях. Гаджеты Apple могут многое и понятны в использовании. Клиент готов платить за эту ценность практически любую цену. Как показывает практика, даже завышенную.

Что сделать. Найти и передать клиенту ценность своего продукта.

#5 Целостный маркетинг Apple

Все рекламные сообщения Apple целостны. Они говорят об одном и том же. Таким образом у клиента формируется ощущение, что товар именно такой, как в рекламе. И именно его он в конечном счете получит.

Что сделать. Пересмотреть всю маркетинговую стратегию. Убедиться, что все каналы сообщений последовательны и подтверждают изначальную мысль, посыл бренда.

#6 Создание стиля, а не просто товара

Каждый может сделать продукт. Но не каждый способен создать запоминающийся опыт, стиль, который соблазнит клиента возвращаться снова и снова.

Что сделать. Применять сторителлинг, чтобы прикоснуться к эмоциям и добавить сенсорности в рекламу.

#7 Разговор на одном языке

Вместо того, чтобы использовать сложные термины и пояснения, Apple нашла способ перевести покупателей на новый уровень. Компания говорит словами своих клиентов и о том, что они хотят слышать.

Что сделать. Изучить клиентов: как они взаимодействуют в социальных сетях. Сфокусироваться на сторонах и качествах продукта, которые интересны аудитории. И рассказать об этом на понятном для клиента языке.

#8 Мистика и волшебство вокруг продукта

Один из отличительных подходов Apple — создание тайны и волшебства вокруг всего, что они делают. Продукты абсолютно закрыты до официальной презентации. Apple всегда держит интригу. И позволяет другим спекулировать на этой “тайне”.

Что сделать. Не рассказывать обо всем, что делаете. Говорить “А”, и дать возможность додумать “Б”.

#9 Эмоции

Маркетинг Apple показывает счастливых людей, которые прекрасно проводят время с iPhone и iPad. Какие шедевры создают профессионалы за их Mac’ами. И это вместо того, чтобы фокусироваться на объеме батареи и памяти. 

Смотрите шикарный ролик о Mac. Его главный посыл: “За Mac люди создают грандиозные вещи. И ты тоже так можешь”. Ведь каждый хочет делать что-то важное и грандиозное. И он в итоге становится клиентом.  

Что сделать. Дать эмоций и показать стиль жизни, которым живут те, кто владеет продуктом.  

#10 Визуализация

Мир пресытился словами и текстами. И это объясняет, почему видео стали популярным инструментом.

Что сделать. Создать качественный видеоряд с нужным вам посылом в звуковом сопровождении. Мелодия должна передавать настроение, состояние, которое получит клиент, купив ваш продукт.

И «вишенка» на торте: на днях Apple заявила, что глобальное потепление «заставит» людей больше ценить свои айфоны. Компания считает, что даже в случае конца света вы «будете использовать iPhone в качестве фонарика, сирены, радио или спрашивать у Siri, как оказать первую медицинскую помощь». Это еще один пример целостной маркетинговой политики «яблочного» tech-гиганта и того, как показать ценность продукта в любой ситуации.

Источник: curatti.com, vox.com. Подготовила Наталья Най

Расскажите об этом друзьям



Хотите узнать о будущем больше?

Узнайте где деньги будут завтра!

Как современные технологии изменят бизнес? От чего стоит отказываться уже сейчас? Какие бизнес-идеи будут востребованы через 5, 10 и 15 лет? Какие отрасли останутся выгодными и актуальными, а какие умрут?

Заглянуть в будущее